Política de envío

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Dónde enviamos
Enviamos a Italia y a los países de la Unión Europea indicados al realizar el pago: Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Países Bajos, España y Suecia. Todos los destinos están en la Unión Europea: sin aranceles ni gastos de aduana.

Gastos de envío
Italia: envío gratuito.
Unión Europea: 15,00 € por pedido.
Artículos cuyo bulto supera 1,20 m (escaleras de 4 peldaños, escaleras MAX PLUS, tendederos STARLUX, WINGS LUX, ULTRA y TOWER 3, tablas de planchar MONDO y ADA): recargo por volumen de 35,00 € por cada uno de estos bultos, solo para envíos a la Unión Europea (sin recargo en Italia). El importe se muestra al realizar el pago, antes de confirmar el pedido.

Transportistas y plazos de entrega
Todos los pedidos se envían en modalidad exprés. Plazos estimados desde el envío:
Italia: Poste Italiane exprés, 24–48 horas laborables.
Unión Europea: FedEx exprés, 3–7 días laborables.
Los plazos son orientativos y pueden variar por festivos, eventos excepcionales o causas ajenas a nuestro control.

Seguimiento
Por cada envío recibes por correo electrónico el número de seguimiento, con el que puedes seguir la entrega en la web del transportista.

Daños o entregas fallidas
Revisa el paquete en el momento de la entrega. En caso de mercancía dañada durante el transporte o de entrega fallida, escríbenos lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 48 horas, a info@hytama.com: gestionamos nosotros la reclamación con el transportista y procedemos a la sustitución o al reembolso.

Modificaciones y cancelaciones
Puedes modificar o cancelar el pedido mientras no se haya enviado, desde tu cuenta o escribiéndonos. Tras el envío se aplica el derecho de desistimiento descrito en la Política de devoluciones y reembolsos.