Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Où nous livrons
Nous livrons en Italie et dans les pays de l'Union européenne indiqués au moment du paiement : Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Pays-Bas, Espagne et Suède. Toutes les destinations sont dans l'Union européenne : aucun droit de douane ni frais de dédouanement.

Frais de livraison
Italie : livraison gratuite.
Union européenne : 15,00 € par commande.
Articles dont le colis dépasse 1,20 m (escabeaux à 4 marches, escabeaux MAX PLUS, séchoirs à linge STARLUX, WINGS LUX, ULTRA et TOWER 3, tables à repasser MONDO et ADA) : supplément encombrement de 35,00 € pour chacun de ces colis, uniquement pour les livraisons dans l'Union européenne (aucun supplément en Italie). Le montant est affiché au moment du paiement, avant la confirmation de la commande.

Transporteurs et délais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées en mode express. Délais estimés à partir de l'expédition :
Italie : Poste Italiane express, 24–48 heures ouvrées.
Union européenne : FedEx express, 3–7 jours ouvrés.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de jours fériés, d'événements exceptionnels ou de causes indépendantes de notre volonté.

Suivi
Pour chaque expédition, vous recevez par e-mail le numéro de suivi, qui vous permet de suivre la livraison sur le site du transporteur.

Dommages ou livraison non effectuée
Vérifiez le colis à la livraison. En cas de marchandise endommagée pendant le transport ou de livraison non effectuée, écrivez-nous dès que possible, de préférence sous 48 heures, à info@hytama.com : nous gérons le dossier avec le transporteur et procédons au remplacement ou au remboursement.

Modifications et annulations
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, depuis votre compte ou en nous écrivant. Après l'expédition, le droit de rétractation décrit dans la Politique de retour et de remboursement s'applique.