Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Questa informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), descrive come trattiamo i dati personali di chi visita il negozio www.hytamastore.com, acquista i nostri prodotti o ci contatta.

Titolare del trattamento

EMMEVI S.r.l., Viale Sant'Ignazio di Loyola 280, 80131 Napoli (NA), Italia, partita IVA IT08661611213, titolare del marchio HYTAMA Tools. Email: info@hytama.com, tel. +39 081 6129139.

Quali dati trattiamo

Dati di contatto e consegna: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, telefono, eventuale codice fiscale o partita IVA.
Dati dell'ordine e di pagamento: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento. I dati della carta sono raccolti e gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento indicati al checkout e non sono conservati da noi.
Dati dell'account cliente: credenziali di accesso, storico ordini, preferenze.
Comunicazioni: messaggi inviati tramite modulo contatti, email, chat del negozio, WhatsApp o SMS, e recensioni dei prodotti.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, cookie e identificatori simili (vedi la sezione Cookie).

Finalità e basi giuridiche

Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Adempiere agli obblighi fiscali e contabili, come l'emissione e la conservazione dei documenti di vendita: obbligo di legge (art. 6.1.c).
Rispondere alle richieste inviate tramite modulo, email o chat: misure precontrattuali e legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f).
Sicurezza del negozio, prevenzione delle frodi e statistiche aggregate sull'uso del sito: legittimo interesse (art. 6.1.f).
Newsletter, offerte e comunicazioni promozionali via email, SMS o WhatsApp e pubblicità personalizzata tramite cookie di marketing: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento. Senza consenso non inviamo comunicazioni promozionali.
Pubblicazione delle recensioni lasciate dai clienti sui prodotti: consenso espresso al momento dell'invio della recensione.

Il conferimento dei dati necessari all'ordine è indispensabile per concludere l'acquisto; gli altri dati sono facoltativi.

A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e dai fornitori che agiscono come responsabili del trattamento o, per i pagamenti, come titolari autonomi:

Shopify International Ltd (Irlanda) e le società del gruppo Shopify: piattaforma e-commerce, hosting, checkout, account clienti, chat Shopify Inbox e statistiche del negozio.
Fornitori di servizi di pagamento indicati al checkout, che trattano i dati di pagamento come titolari autonomi.
Corrieri (Poste Italiane per l'Italia, FedEx per l'Unione Europea) per la consegna degli ordini.
Ready Pro (NG Italy): gestionale per ordini, magazzino e documenti di vendita.
Judge.me: raccolta e pubblicazione delle recensioni dei prodotti.
SMSMobileAPI: invio di notifiche SMS sugli ordini.
Meta Platforms Ireland Ltd: chat WhatsApp Business, contenuti Instagram incorporati nel sito e, solo con il tuo consenso ai cookie di marketing, il pixel di Facebook e Instagram.
TikTok Technology Ltd: solo con il tuo consenso ai cookie di marketing, il pixel di TikTok.
Consulenti e autorità (commercialista, legali, autorità pubbliche) quando richiesto dalla legge o per la tutela dei nostri diritti.

I dati non vengono venduti né diffusi.

Shopify Network Intelligence

Usiamo alcune funzionalità avanzate di Shopify (Shopify Network Intelligence) che combinano i dati raccolti nel nostro negozio, come acquisti, navigazione e interazioni, con quelli raccolti da Shopify su altri negozi, per migliorare i servizi, la personalizzazione e il targeting degli annunci. Per queste attività Shopify International Ltd agisce come titolare autonomo del trattamento ed è responsabile anche delle richieste di esercizio dei diritti che le riguardano. Nessun altro negozio può vedere i tuoi dati. Maggiori informazioni nell'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify; puoi gestire le tue preferenze sul portale privacy di Shopify.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (gruppo Shopify, Meta, TikTok, Judge.me) possono trattare i dati in Paesi extra UE, in particolare Stati Uniti, Canada e Regno Unito. I trasferimenti avvengono verso Paesi riconosciuti adeguati dalla Commissione europea oppure sulla base delle Clausole contrattuali standard e, per le aziende statunitensi certificate, del Data Privacy Framework UE-USA.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Ordini e documenti fiscali: 10 anni dalla data dell'ordine, come previsto dalla legge.
Account cliente: fino alla richiesta di cancellazione o dopo 3 anni di inattività.
Richieste di assistenza e comunicazioni: 24 mesi dall'ultimo contatto.
Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.
Dati di navigazione e cookie: per le durate indicate nella sezione Cookie.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare i consensi prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Scrivi a info@hytama.com: rispondiamo entro 30 giorni. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese in cui risiedi.

Minori

Il negozio è rivolto a maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni; se ne venissimo a conoscenza li cancelleremmo.

Cookie

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