Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

1. Chi siamo
Il negozio www.hytamastore.com è gestito da EMMEVI S.r.l., Viale Sant'Ignazio di Loyola 280, 80131 Napoli (NA), Italia, partita IVA IT08661611213, REA NA-975023, titolare del marchio HYTAMA Tools (di seguito "noi"). Contatti: info@hytama.com, tel. +39 081 6129139.

2. Ambito di applicazione
Queste condizioni regolano la vendita online dei prodotti HYTAMA Tools a clienti in Italia e nell'Unione Europea. Le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) si applicano ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. I rivenditori e i clienti con partita IVA possono richiedere l'accesso al Portale B2B.

3. Prodotti e prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate al checkout prima della conferma dell'ordine. Le immagini hanno valore illustrativo; caratteristiche tecniche, portate e certificazioni sono indicate nella scheda di ogni prodotto. In caso di errore evidente di prezzo o di descrizione ti informiamo prima della spedizione: potrai confermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo con rimborso integrale.

4. Ordine e conclusione del contratto
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ricevi la nostra email di conferma dell'ordine. Se un prodotto non è disponibile ti avvisiamo e rimborsiamo l'importo già pagato. Il pagamento avviene con i metodi indicati al checkout; i dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati da noi. Per ricevere la fattura con i tuoi dati fiscali scrivici a info@hytama.com subito dopo l'acquisto.

5. Spedizione e consegna
Spediamo in Italia e nei Paesi dell'Unione Europea con corriere espresso; zone, tempi e costi sono descritti nella Politica di spedizione. I tempi di consegna sono indicativi. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore al momento della consegna. Ti invitiamo a controllare il pacco alla consegna e a segnalarci subito eventuali danni.

6. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 30 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo, comunicandocelo a info@hytama.com. Modalità, spese di restituzione e tempi di rimborso sono descritti nella Politica di reso e rimborso.

7. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo): in caso di difetto di conformità hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, se non possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per gli acquisti professionali valgono le norme del Codice Civile sulla garanzia per vizi (artt. 1490 e seguenti). La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, dal superamento delle portate indicate o dalla mancata osservanza delle istruzioni d'uso.

8. Uso corretto dei prodotti
Scale, sgabelli, carrelli e gli altri prodotti vanno usati secondo le istruzioni e le avvertenze fornite, rispettando le portate massime indicate. Non rispondiamo dei danni causati da un uso non conforme alle istruzioni.

9. Responsabilità
Nulla in queste condizioni limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge, né la nostra responsabilità per dolo o colpa grave o per i danni alla persona.

10. Proprietà intellettuale
Il marchio HYTAMA Tools, i testi, le immagini e i contenuti del negozio sono di EMMEVI S.r.l. o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

11. Dati personali
I dati personali sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e controversie
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore; il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo. Per gli altri clienti è competente in via esclusiva il Foro di Napoli.

13. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni pubblicando la nuova versione su questa pagina; a ogni ordine si applica la versione in vigore al momento dell'invio dell'ordine.